무엇을 도와드릴까요?

항공편은 어떻게 예약하나요?

홈페이지에서 검색하고 항공편과 운임을 선택한 다음, 한 페이지에서 승객 정보를 입력하고 결제하세요. 결제가 확인되는 즉시 전자항공권이 이메일로 발송돼요.

다른 사람이 제 예약을 결제할 수 있나요?

네. 모든 예약에는 공유할 수 있는 결제 링크가 있어요. 링크를 연 사람은 카드나 암호화폐로 결제할 수 있지만 예약은 변경할 수 없어요.

예약하려면 계정이 필요한가요?

아니요. 비회원으로 예약하고 예약 번호와 성으로 여행을 관리할 수 있어요. 예약 전에 로그인하시면 해당 여행의 마일리지가 적립돼요.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

Visa, Mastercard, American Express와 비트코인, 이더리움, 테더, USD 코인, 라이트코인, 솔라나를 사용할 수 있어요. 카드 결제는 즉시 확인돼요.

암호화폐 결제는 어떻게 하나요?

결제 시 암호화폐를 선택하고 통화를 고르세요. QR 코드와 정확한 금액이 표시되며 30분 동안 고정돼요. 아무 지갑으로 스캔하면 네트워크에서 송금이 확인되는 즉시 항공권이 발권돼요.

암호화폐를 잘못된 금액으로 보냈어요. 어떻게 해야 하나요?

조금 적게 보내셨다면 차액 정산을 위해 연락드릴게요. 더 많이 보내셨다면 알려 주신 주소로 초과 금액을 환불해 드려요. 예약 번호와 함께 메시지를 보내 주세요.

어떤 통화로 청구되나요?

결제 화면에 표시된 통화로 청구돼요. 고객님의 위치에 따라 정해지며, 언어 및 통화 메뉴에서 언제든 변경할 수 있어요.

수하물은 얼마나 가져갈 수 있나요?

모든 운임에는 기내 수하물이 포함돼요. 위탁 수하물은 운임에 따라 달라서 라이트는 포함되지 않고, 클래식은 1개, 플렉스는 2개예요. 비즈니스와 퍼스트는 더 많이 포함되며, 클럽 카드로 수하물이 추가돼요.

예약 후에 수하물을 추가할 수 있나요?

네. 예약 번호와 필요한 수하물을 메시지로 보내 주시면 출발 전에 추가해 드릴게요.

온라인 체크인은 언제 시작되나요?

온라인 체크인은 출발 48시간 전에 시작되어 출발 60분 전에 마감돼요. 내 여행을 열고 예약 번호와 성을 입력하면 예약에 포함된 모든 분을 한 번에 체크인할 수 있어요.

탑승권은 어디에서 확인하나요?

체크인 후 탑승권을 이메일로 보내 드리고 여행 페이지에도 표시해요. 탑승권마다 고유한 링크가 있어 탑승구에서 휴대폰으로 열 수 있어요.

여행 날짜를 변경할 수 있나요?

플렉스 운임은 무료로, 클래식 운임은 수수료를 내고 변경할 수 있어요. 라이트 운임은 변경할 수 없어요. 예약 번호와 새 날짜를 보내 주시면 재예약해 드릴게요.

환불은 어떻게 진행되나요?

플렉스 운임은 전액 환불돼요. 그 외 운임은 세금을 환불해 드려요. 환불 금액은 영업일 기준 7일 이내에 결제하신 카드나 지갑으로 돌아가요.

항공편이 지연되거나 결항되면 어떻게 되나요?

변경 사항이 생기면 예약에 포함된 모든 분께 바로 이메일을 보내 드려요. 항공편이 결항되면 다음 이용 가능한 항공편으로 재예약해 드리거나, 원하시면 전액 환불해 드려요.

클럽에는 어떻게 가입하나요?

계정을 만들면 바로 회원이 돼요. 회원 번호는 계정 페이지에서 확인할 수 있으며, 로그인한 상태로 예약하는 모든 항공편에서 마일리지가 적립돼요.

클럽 카드에는 어떤 혜택이 있나요?

카드마다 운임 할인, 추가 마일리지, 무료 좌석 선택, 라운지 이용, 우선 탑승 등의 혜택이 더해져요. 카드는 저희 항공편을 이용해 받거나 클럽 페이지에서 구매할 수 있어요.