Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Nasıl uçuş rezervasyonu yaparım?

Ana sayfadan arama yapın, uçuşlarınızı ve ücretinizi seçin, ardından yolcu bilgilerini ekleyip tek bir sayfada ödeyin. Ödeme onaylandığı anda e-biletiniz e-posta ile gelir.

Rezervasyonumu başka biri ödeyebilir mi?

Evet. Her rezervasyonun paylaşabileceğiniz bir ödeme bağlantısı vardır. Bağlantıyı açan kişi kartla veya kriptoyla ödeyebilir ancak rezervasyonu değiştiremez.

Rezervasyon için hesap gerekli mi?

Hayır. Misafir olarak rezervasyon yapabilir ve seyahatinizi rezervasyon kodunuz ve soyadınızla yönetebilirsiniz. Bu seyahatten mil kazanmak için rezervasyondan önce giriş yapın.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, Mastercard ve American Express'in yanı sıra Bitcoin, Ether, Tether, USD Coin, Litecoin ve Solana. Kart ödemeleri anında onaylanır.

Kriptoyla ödeme nasıl çalışır?

Ödeme adımında kriptoyu ve bir para birimini seçin. Size 30 dakika boyunca sabit kalan bir QR kod ve tam tutar gösteririz. Kodu herhangi bir cüzdanla okutun, ağ transferi onayladığında biletleriniz düzenlenir.

Kriptoyla yanlış tutar gönderdim. Şimdi ne olacak?

Biraz eksik gönderdiyseniz farkı kapatmak için sizinle iletişime geçeriz. Fazla gönderdiyseniz fazlasını bize bildireceğiniz bir adrese iade ederiz. Rezervasyon kodunuzla birlikte bize bir mesaj gönderin.

Hangi para biriminde ücretlendirileceğim?

Ödeme adımında gösterilen para birimi. Konumunuza göre biz seçeriz, dil ve para birimi menüsünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Ne kadar bagaj hakkım var?

Her ücrete bir kabin bagajı dahildir. Kayıtlı bagaj hakkı ücrete göre değişir: Light ücrette yok, Classic ücrette bir, Flex ücrette iki. Business ve First daha fazlasını içerir, kulüp kartları ise ek bagaj sağlar.

Rezervasyondan sonra bagaj ekleyebilir miyim?

Evet. Rezervasyon kodunuzu ve ihtiyacınız olan bagajları içeren bir mesaj gönderin, uçuşunuzdan önce ekleyelim.

Online check-in ne zaman açılır?

Online check-in kalkıştan 48 saat önce açılır ve 60 dakika önce kapanır. Seyahatlerim bölümünü açın, rezervasyon kodunuzu ve soyadınızı girin, rezervasyondaki herkesin check-in işlemini tek seferde yapın.

Biniş kartımı nerede bulabilirim?

Check-in sonrasında biniş kartlarınızı e-posta ile gönderir ve seyahat sayfanızda gösteririz. Her kartın, kapıda telefonunuzdan açabileceğiniz kendi bağlantısı vardır.

Seyahat tarihlerimi değiştirebilir miyim?

Flex ücretlerde değişiklik ücretsiz, Classic ücretlerde ücretlidir. Light ücretler değiştirilemez. Rezervasyon kodunuzu ve yeni tarihlerinizi bize gönderin, rezervasyonunuzu yeniden yapalım.

İadeler nasıl işler?

Flex ücretler tamamen iade edilebilir. Diğer ücretlerde vergileri iade ederiz. İadeler, ödemede kullandığınız karta veya cüzdana yedi iş günü içinde yapılır.

Uçuşum gecikirse veya iptal edilirse ne olur?

Herhangi bir değişiklik olduğunda rezervasyondaki herkese hemen e-posta göndeririz. Bir uçuş iptal edilirse sizi ilk uygun uçuşa aktarırız veya dilerseniz ücretin tamamını iade ederiz.

Kulübe nasıl katılırım?

Bir hesap oluşturduğunuz anda üye olursunuz. Üyelik numaranız hesap sayfanızda yer alır ve giriş yapmışken rezervasyon yaptığınız her uçuşta mil kazanırsınız.

Kulüp kartları neler içerir?

Her kart ücret indirimleri, ek mil, ücretsiz koltuk seçimi, lounge erişimi ve öncelikli biniş gibi avantajlar sunar. Bir kartı bizimle uçarak kazanabilir veya kulüp sayfasından satın alabilirsiniz.