有什么可以帮您？

如何预订航班？

在首页搜索，选择航班和票价，然后在同一页面填写旅客信息并付款。付款确认后，电子客票将立即通过邮件发送给您。

可以由他人为我的预订付款吗？

可以。每笔预订都有可分享的付款链接。打开链接的人可以使用银行卡或加密货币付款，但无法更改预订。

预订时需要账户吗？

不需要。您可以以访客身份预订，并凭预订编号和姓氏管理行程。预订前登录即可为该行程累积里程。

支持哪些付款方式？

Visa、Mastercard 和 American Express，以及比特币、以太币、泰达币、USD Coin、莱特币和 Solana。银行卡付款即时确认。

如何使用加密货币付款？

结账时选择加密货币并选定币种。我们会显示 QR 码和确切金额，锁定30分钟。使用任意钱包扫码，网络确认转账后即刻出票。

我用加密货币转错了金额，该怎么办？

如果您转账金额略少，我们会联系您补足差额。如果转多了，我们会将多出的部分退还至您提供的地址。请附上预订编号给我们留言。

我将以哪种货币付款？

即结账时显示的货币。我们会根据您的位置选择货币，您也可以随时通过语言与货币菜单进行更改。

我可以携带多少行李？

每种票价均含一件手提行李。托运行李额度取决于票价：轻便不含，经典一件，灵活两件。商务舱和头等舱额度更多，会员卡还可增加行李额。

预订后可以增加行李吗？

可以。请给我们留言，注明预订编号和所需行李，我们会在您出发前为您添加。

在线值机何时开放？

在线值机于起飞前48小时开放，并于起飞前60分钟截止。打开“我的行程”，输入预订编号和姓氏，即可为预订中的所有旅客一次性办理值机。

在哪里可以找到登机牌？

值机后，我们会通过邮件发送您的登机牌，并在行程页面上显示。每张登机牌都有专属链接，您可在登机口用手机打开。

可以更改出行日期吗？

灵活票价可免费更改，经典票价更改须付费，轻便票价不可更改。请将预订编号和新日期发给我们，我们将为您改签。

退款如何办理？

灵活票价可全额退款。其他票价可退还税费。退款将在七个工作日内退回至您付款所用的银行卡或钱包。

如果航班延误或取消怎么办？

一旦有任何变动，我们会立即向预订中的所有旅客发送邮件。如果航班取消，我们将为您改签至下一班可用航班，您也可以选择全额退款。

如何加入会员计划？

创建账户即可立即成为会员。会员号显示在您的账户页面，登录状态下预订的每个航班均可累积里程。

会员卡包含哪些礼遇？

每种会员卡都会带来票价折扣、额外里程、免费选座、休息室使用和优先登机等礼遇。您可以通过搭乘我们的航班获得会员卡，也可以在会员页面购买。